Services

Un souci informatique . Une panne matérielle ? Besoin d’un service de maintenance pour votre parc d’ordinateurs ? Besoin d’un dépannage en urgence ? Nous vous apportons une solution à vos problèmes matériels et logiciels. Aussi bien sur plateformes : PC , MAC, LINUX, ANDROID et matériel toute marque.
Fort d’une expérience de plus de trente ans dans la maintenance informatique, nous mettons en œuvre des solutions adaptées à chacun des problèmes que vous pouvez rencontrer : réseaux, ordinateurs, périphériques, logiciels, … que vous soyez particulier ou professionnel.

Nous intervenons sut tous les systèmes : Windows, MacOS, Linux, Android.
Intervenants qualifiés jusque Bac+5 en informatique.
Globalement, nous sommes en mesure de répondre à la plupart de vos besoins informatiques :
– Optimisation de votre système pour résoudre les  problèmes de lenteur de votre ordinateur,
– Mise à jour de votre système d’exploitation,
– Réinstallation de votre système d’exploitation avec récupération de vos données et applications,
– Récupérations de données supprimées ou sur disque dur défaillant,
– Installer, configurer une application sur votre ordinateur,
– Installer, configurer et tester un périphérique (imprimante, scanner, Disque dur, …),
– Connexion de votre ordinateur ou périphérique à Internet,
– Diagnostiquer un problème d’accès à Internet,
– Configuration de votre messagerie,
– Résoudre un problème de messagerie,
– Résolution d’un problème (blocage de votre ordinateur, écran bleu,  message d’erreur, …),
– Eradication virus, programmes malveillants,
– Réparation écran cassé de votre ordinateur portable,
– Changement de disque dur, etc, …..

REPARATION SMARTPHONES

Nous assurons la réparation des smartphones de marque APPLE, SAMSUNG, NOKIA, SONY, HUAWEI, …

Vitre cassée , coque à changer, connectique défaillante, désoxydation, récupération de données, restauration du système, n’hésitez-pas à nous apporter votre smartphone à réparer.


INTERVENTION A DOMICILE

Nous intervenons à votre domicile pour diagnostiquer et réparer votre ordinateur dans les meilleurs délais, quelque soit sa marque ou son modèle : PC, Mac, Chrome OS, Linux.

Nos objectifs sont simples : la résolution de votre problème par une réparation rapide et efficace. Nous intervenons le plus rapidement possible après votre appel et avoir écouté attentivement votre problème, ce qui vous permettra de retrouver la pleine utilisation de votre ordinateur à la fin à la fin de notre intervention.

Nous intervenons à votre domicile pour diagnostiquer et réparer votre ordinateur dans les meilleurs délais, quelque soit sa marque ou son modèle : PC, Mac, Chrome OS, Linux.

Nos objectifs sont simples : la résolution de votre problème par une réparation rapide et efficace. Nous intervenons le plus rapidement possible après votre appel et avoir écouté attentivement votre problème, ce qui vous permettra de retrouver la pleine utilisation de votre ordinateur à la fin à la fin de notre intervention.

Depuis plus de 30 ans, nous vendons du matériel informatique. Partenaire des plus grandes plus marques (HP, Canon, Acer, Dell, Epson, …), nos ventes sont destinées à la fois aux particuliers et aux professionnels. A l’écoute de vos besoins nous vous proposons le matériel le mieux adapté à votre usage. Tous les ordinateurs que nous vendons sont « Prêt à l’emploi ». Nous supprimons les logiciels publicitaires, nous optimisons les performances de l’ordinateur, nous installons le minimum nécessaire : lecteur PDF, visionneuse Powerpoint, logiciel bureautique, suite de sécurité, …

Malgré nos exigences en termes de matériel, la panne pendant la garantie et le SAV peut subvenir. Notre atelier de réparation prendra en charge votre matériel pour assurer au plus vite une réparation de celui-ci.

MATERIEL D’OCCASION

Nous proposons tous types de matériel, en fonction de ce qu’on nous propose : des ordinateurs bien sûr, mais aussi des écrans, des périphériques et accessoires, ou parfois des imprimantes. Nous faisons le choix de ne prendre que des matériels de qualité et/ou récents, que vous pourrez utiliser encore quelques années. Notre gamme couvre des usages professionnels comme individuels, de la bureautique au gaming.

D’où viennent les matériels d’occasion ?

Ils peuvent venir d’entreprises qui renouvellent leur parc ou de particuliers qui nous laissent leur ancien matériel lors d’un renouvellement. Certaines unités centrales sont assemblées par nos soins avec des composants provenant de plusieurs machines non réparables.

Comment être sûr de la qualité ?

Contrairement aux enseignes de dépôt-vente, les produits sont tous nettoyés et testés. Ordinateurs portables et unités centrales subissent de nombreux tests réalisés par nos soins : disque dur, batterie, carte graphique, etc. Tout composant défectueux est remplacé soit par un équivalent d’occasion, soit par un composant neuf. Le système est réinstallé, l’ordinateur est prêt à l’emploi.

La vidéo protection est un dispositif de sécurité permettant de surveiller à distance n’importe quel local professionnel ou particulier. Le système de vidéo protection se compose d’un ensemble de caméras et d’équipements pour collecter, véhiculer, sauvegarder et visionner les images.

Son installation permet de sécuriser un lieu, de protéger les biens et/ou les personnes.

La vidéo protection répond entièrement aux exigences de surveillance des zones sensibles. Elle constitue la solution idéale pour contrôler les flux (client, personnel ou visiteur) et sécuriser la périphérie de votre local.

Nous vous garantissons une solution sur-mesure qui répond aux exigences sécuritaires de votre boutique, entrepôt, commerce, bureau, domicile.

Le système de vidéo projection que nous vous proposons est composé d’une ou de plusieurs caméras de surveillance installées à l’extérieur et/ou à l’intérieur de vos locaux. Le tout est relié à des équipements de contrôle permettant de visualiser en temps réel et/ou de sauvegarder les images. En cas de vol ou d’intrusion, vous pouvez ainsi identifier les intrus en visionnant les images enregistrées. 

En fonction des modèles choisis, vous pourrez surveiller votre boutique, commerce ou local professionnel à distance, et ce, de jour comme de nuit. Pour plus de sécurité, nous installons des caméras détecteur de mouvements ; permettant d’alerter en cas d’intrusion ou de mouvement suspect.

Nous vous accompagnons sur tous vos projets de vidéo protection. Nous réalisons une analyse de risques et nous vous proposons une solution de vidéo protection avec enregistreur adaptée à vos besoins.

La téléphonie IP, c’est quoi exactement ?

La téléphonie Internet Protocol, c’est la solution de téléphone professionnel la plus économique. Mais comment ça marche ? La téléphonie sur IP ou VoIP (voix sur IP) c’est un système de téléphone qui utilise l’IP, le protocole de communication créé pour Internet. La voix est numérisée et, comme toutes autres données, elle est acheminée sous forme de paquets.

En clair, ça sert à téléphoner, comme son nom l’indique, mais par le biais d’Internet. Vous ne dépendez plus d’un abonnement téléphonique à un opérateur, et ça c’est valable ! En termes de facturation, c’est la solution de téléphone professionnel idéale.

Quelques fonctions : standard interactif, musique d’attente personnalisée, pré-décroché musical, renvois d’appel. Vous êtes en déplacement : votre téléphone portable sonne en même temps que votre téléphone de bureau afin de ne jamais rater d’appels. 

Contactez-nous, nous évaluons vos besoins pour vous proposer une solution adaptée à vos problématiques.

Le principe de l’alarme IP consiste à relier son système d’alarme à son réseau informatique local. De cette façon, l’alarme est capable de se connecter à Internet par l’intermédiaire de la box ou du modem installé dans le lieu à surveiller, et utilise ce canal pour transmettre ses alertes ou autoriser la connexion distante.

L’intérêt de l’alarme IP réside dans le fait d’accueillir le système d’alarme comme un composant du réseau informatique local. Elle est connectée directement à l’équipement qui fait office de modem routeur, et peut donc communiquer en direct avec le monde extérieur du moment que la connexion Internet est active. Si la connexion internet n’est plus opérationnelle une liaison GSM peut-être utilisée pour émettre les alertes.

Cette connexion est bidirectionnelle : l’utilisateur est alerté par le système d’alarme en cas d’intrusion, mais il peut aussi prendre l’initiative de se connecter à sa centrale d’alarme IP via un smartphone pour écouter ce qui se passe sur les lieux ou contrôler les images capturées par les éventuelles caméras de surveillance.

Découvrez nos solutions, nous vous accompagnerons dans la protection sur mesure de votre local.

TELEMAINTENANCE

La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication. Elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. C’est la solution la plus rapide pour vous assister, intervenir sur votre outil informatique sans avoir à se déplacer.

La solution Télémaintenance de 101 INFORMATIQUE vous permettra d’être plus réactif à vos problématiques informatiques tout en réduisant les coûts grâce à son intervention à distance.

Comment ça marche ?

Simple et rapide à utiliser, il suffit juste que votre ordinateur soit relié à Internet et le tour est joué ! Après avoir installé le programme de télémaintenance « AnyDesk » sur votre ordinateur, nous pourrons prendre en main votre PC et réaliser les actions à distance comme si nous étions devant votre ordinateur à vos cotés.

Quels sont les avantages de la télémaintenance

Pas de frais de déplacements, intervention immédiate, pas de complexité d’installation, pas besoin de compétence en interne.

A tout moment, vous pouvez contacter un de nos techniciens  (Remiremont : 03-29-62-82-83, Neufchâteau : 03-29-06-06-56) et demander une assistance par télémaintenance. Nous utilisons le logiciel AnyDesk, qui nous permet d’accéder à votre ordinateur par le biais d’une liaison sécurisée.

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien ci-contre.

Les prix :

Le simple diagnostic est facturé à 30€ TTC. Toute autre prestation est facturée au temps passé, à 50,00€ TTC / heure. La première heure de prestation est indivisible. Le téléchargement du logiciel vaut acceptation des conditions de facturation.

En cas d’indisponibilité du service, votre interlocuteur peut également vous demander l’utilisation d’Ultraviewer ou Teamviewer en remplacement de AnyDesk, que vous pourrez télécharger via les liens ci-contre

Téléchargement :

 

Tester mon débit internet : www.speedtest.net